Bienvenue sur Vban, votre passerelle numérique vers les paiements internationaux, les cartes virtuelles, les échanges de devises et les retraits locaux. Que vous soyez travailleur indépendant, télétravailleur ou nomade numérique, l'utilisation de l'application est rapide, sécurisée et simple.

Ce guide vous guide à travers chaque étape pour créer votre compte et exploiter toute la puissance de Vban.

Étape 1 : Téléchargez l'application Vban

Commencez par visiter vban.com et cliquez sur « Télécharger l'application » dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site Web.

Choisissez votre plateforme :

• Télécharger sur iOS – Disponible sur l'App Store

• Télécharger sur Android – Disponible sur Google Playstore
  

Une fois l'application installée :

1. Ouvrez l’application et appuyez sur « Créer un compte »

2. Choisissez votre méthode d'inscription :

• Inscrivez-vous avec Google

• Inscrivez-vous avec Apple

• Inscrivez-vous avec votre e-mail (entrez votre e-mail et créez un mot de passe sécurisé)
  
  

Étape 3 : Vérifiez votre e-mail

Consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail de vérification de Vban. Cliquez sur le lien pour confirmer votre adresse e-mail et activer votre compte.

Étape 4 : Saisissez vos informations personnelles et votre adresse

Il vous sera demandé de remplir les éléments suivants :

Informations personnelles :

• Prénom

• Nom de famille

• Numéro de téléphone

• Genre

• Date de naissance
  
  

Détails de l'adresse :

• Pays

• État

• Zone d'administration locale (LGA)

• Ville

• Code Postal

• Adresse du domicile
  
  

Étape 5 : Vérifiez votre adresse

Pour confirmer votre adresse résidentielle, téléchargez l’un des documents suivants :

• Facture de services publics

• Relevé bancaire

• Contrat de location

• Document d'assurance

Une fois soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation : « Bienvenue sur Vban » 🎉

Étape 6 : Parlez-nous un peu plus de vous

Aidez-nous à personnaliser votre expérience avec un bref questionnaire :

• Votre statut d'emploi

• Votre profession

• Devises dans lesquelles vous recevez des revenus

• Votre revenu mensuel prévu (équivalent en USD)
  
  

Étape 7 : Configurez votre code PIN de sécurité

Protégez votre compte avec un code PIN à 4 chiffres :

• Créer un code PIN

• Confirmez le code PIN pour continuer

Ce code PIN sera requis pour les transactions et certaines actions dans l'application.

Étape 8 : Accédez à votre tableau de bord Vban

Une fois les étapes ci-dessus terminées, vous atterrirez sur votre tableau de bord Vban, votre centre de contrôle pour tout ce qui concerne l'argent.

Ici, vous pouvez consulter le solde de votre compte, demander des comptes virtuels, créer des cartes virtuelles et gérer les transactions.

Étape 9 : Terminez votre vérification KYC (Know Your Customer)

Pour débloquer l'accès complet aux services Vban (par exemple, recevoir des paiements, échanger des devises, effectuer des retraits), vous devez terminer votre KYC :

1. Accédez à « OKC Completion » dans l'application

2. Accorder l'accès à la caméra lorsque vous y êtes invité

3. Sélectionnez une pièce d'identité valide :

• Passeport international

• Le permis de conduire

• Carte d'identité nationale

4. Téléchargez ou prenez des photos claires du recto et du verso de votre pièce d'identité

5. Prenez un selfie pour terminer la vérification

Le processus KYC prend généralement entre 10 et 30 minutes. Vous recevrez une notification une fois approuvé.

Vous êtes prêt !

Une fois vérifié, vous pouvez :

• Demandez votre compte global (USD, GBP, EUR)

• Partagez les détails de votre compte pour commencer à recevoir des paiements

• Créez des cartes virtuelles et dépensez en ligne en toute sécurité

• Échangez des devises et retirez localement (NGN, XOF, XAF, GHS et plus)
  
  

Besoin d'aide?

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner à chaque étape. Vous avez encore des questions ? Contactez l'assistance ou consultez d'autres guides dans le Centre d'aide.